Política de Privacidad
01. Compromiso de Privacidad
En Trabbitt (operado por TravelAdventures, LLC), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información en nuestras aplicaciones móviles (Trabbitt y Trabbitt Owner) y en nuestros servicios web.
02. Información que Recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte los servicios de reservas, alojamientos y experiencias:
- Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de contacto y credenciales seguras cuando creas una cuenta de usuario o anfitrión.
- Datos de Ubicación: Con tu permiso explícito (permisos de ubicación precisa y aproximada de Android), usamos tu localización para mostrarte alojamientos y experiencias turísticas cercanas en el mapa, y para permitir a los anfitriones georreferenciar sus propiedades.
- Información de Pagos: Los pagos son procesados de forma segura y encriptada a través de pasarelas certificadas bajo estándar PCI-DSS (como Stripe). No almacenamos números completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
- Fotos y Multimedia: Solo cuando tú decides voluntariamente subir imágenes de perfil o fotografías de alojamientos y reseñas.
- Información Técnica Básica: Modelo de dispositivo, versión del sistema operativo y registros de diagnóstico para garantizar la estabilidad y seguridad de la aplicación.
03. Uso de la Información
Utilizamos tu información exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Facilitar reservas, estadías y experiencias entre viajeros y anfitriones.
- Gestionar tu cuenta y ofrecerte soporte técnico cuando lo solicites.
- Enviarte confirmaciones de reserva y notificaciones operativas esenciales.
- Mejorar la seguridad, prevenir fraudes y cumplir con requerimientos legales.
Compromiso de Confidencialidad: En Trabbitt no vendemos, ni alquilamos, ni comercializamos tu información personal con terceros para fines de publicidad invasiva.
04. Servicios de Terceros
Para operar de manera óptima y segura, colaboramos con proveedores de tecnología confiables:
- Google Play Services & Google Maps: Para la funcionalidad de mapas y navegación.
- Firebase & Google Cloud: Para autenticación segura y almacenamiento protegido en la nube.
- Stripe: Para el procesamiento seguro de pagos y transferencias bancarias a anfitriones.
05. Control y Eliminación de tus Datos
Tienes en todo momento el control total sobre tus datos personales:
¿Deseas eliminar tu cuenta o tus datos?
Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y toda tu información personal directamente a través de nuestro formulario en línea:
Solicitud de Eliminación de Cuenta o escribiéndonos a support@trabbitt.app.
06. Seguridad
Implementamos estándares rigurosos de protección de datos, incluyendo cifrado HTTPS/TLS en todas las comunicaciones y acceso restringido para salvaguardar tu información frente a accesos no autorizados.
07. Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre nuestra política de privacidad o el manejo de tus datos, puedes contactarnos directamente:
- Correo de Soporte: support@trabbitt.app
- Operador: TravelAdventures, LLC (Delaware, EE. UU.)